أبرمت بلدية مدينة كلباء عقد شراكة استراتيجية مع دار خبرة عالمية لتحليل بنيتها المؤسسية والثقافية وإجراء دراسة تفصيلية تتضمن تطبيق نظام جديد للتميز يشمل السياسات والمعاملات البلدية، ضمن مساعيها لاستحقاق الآيزو 9001 في مجال إدارة الجودة.
الشارقة 24 – وليد الشيخ:
شرعت بلدية مدينة كلباء في اتخاذ جملة من الإجراءات التحضيرية، لمشروع متكامل يهدف لرفع كفاءة موظفيها على مستويات الجودة والتميز، عبر سلسلة دورات تدريبية مكثفة على أيدي نخبة من الخبراء، علاوة على تطوير النظام الإداري لمختلف المعاملات في دارات وأقسام البلدية.
وقال المهندس عبد الرحمن النقبي مدير بلدية كلباء، إن المشروع يأتي بموجب عقد شراكة استراتيجية أبرمته البلدية مع دار خبرة عالمية متخصصة في مجال إدارة الجودة الشاملة لاستيفاء معايير الآيزو 9001 وشهادة التميز الثقافي والمؤسسي.
ولفت إلى أن الدورات التدريبية التي يشرف على تقديمها للموظفين من مختلف إدارات وأقسام البلدية؛ خبراء متخصصين؛ تأتي تزامناً مع تحليل البنية المؤسسية والثقافية للبلدية بالتعاون دار الخبرة، ومن ثم إجراء دراسة معمقة على العمليات التي تقوم بها وتطوير دليلاً للسياسات والإجراءات البلدية وتطبيق نظام عالمي للتميز وفق المواصفة العالمية للآيزو 9001.
وأوضح إن هذا المشروع سيشكل حجر الزاوية لمشاريع مستقبلية تطويرية لمختلف نظم ومعاملات البلدية، ويهدف المشروع إلى تطوير النظم الإدارية بما يضمن التماثل في الأداء والسرعة في تقديم الخدمات ضمن أعلى معايير الجودة والتميز.
وأضاف النقبي أن العمل بالمشروع سيكون على مدار العام الجاري، سعياً لحصول البلدية على شهادة التميز الثقافي المؤسسي وشهادة تطبيق المواصفة آيزو 9001، بعد استيفاء المعايير المطلوبة.
ونوه مدير بلدية كلباء، إلى أن إدارته تعمل جاهدة على تنمية مهارات الموظفين، وتطوير خدماتها للجمهور على أكثر من مسار، بما في ذلك مسارات التحول الإلكتروني المتكامل، والارتقاء بالوسائل الذكية لإنجاز المعاملات، ومنها تطبيق البلدية للهواتف الذكية، والذي دخل الخدمة فعليا على نظام “الاندرويد” ويتيح للمتعامل إنجاز عدد كبير من معاملات البلدية عبر هاتفه.
