استقبلت مؤسسة الفجيرة للموارد الطبيعية متمثلة بغرفة العمليات والطوارئ الوفد الزائر من بلدية الفجيرة وذلك في إطار تعزيز التواصل وتطوير المعرفة وتبادل الخبرات من خلال تبادل الزيارات الميدانية .
و رحّب الاستاذ أحمد بن خاتم الشامسي رئيس غرفة العمليات و الطوارئ و مكتب المشاريع في مؤسسة الموارد الطبيعية بالوفد الزائر من البلدية برئاسة المهندسة فاطمة الشراري مدير ادارة الخدمات العامة والبيئه في بلدية الفجيرة ، و استعرض الشامسي جهود غرفة العمليات و الطوارئ بالمؤسسة و التي تعمل على مدار الساعة وفق برامج وخطط عمل معتمدة تحقق سرعة الاستجابة التي تطمح لها استراتيجية المؤسسة في التعامل مع الحالات والمهام في أقصر وقت ممكن، الأمر الذي يعكس ما وصلت إليه غرفة العمليات من التحديث والتطوير المستمر.
و اطَّلع الوفد على سير العمل وأهم الانجازات التي حققتها الغرفة ، و قدّم الشامسي شرحا وافياً حول التطورات التقنية التي شهدتها في الفترة الاخيرة و المستخدمة في تعزيز التواصل مع الجمهور حيث تشمل على أجهزة متطورة و مزودة ببرمجيات حديثة وتقنيات عالية الجودة ترصد الأحداث الطارئة على مدار الساعة وتوفـر المواد المصورة بفاعلية وتنقل الصورة الحية من قلب الحدث.
كما تم تعريف الوفد على مدى كيفية التعامل مع البلاغات اليومية والطارئة وقياس مدى سرعة الاستجابة إلى البلاغات والشكاوي المقدمة من قبل الجمهور .
و قال سعادة المهندس علي قاسم المدير العام للمؤسسة: “تحرص المؤسسة على تعزيز التواصل مع مختلف الهيئات و المؤسسات لتطوير التعاون والتنسيق لاكتساب الخبرات والإطلاع على التجارب المتبادلة .
و في ختام الزيارة، أشاد وفد البلدية بالمهام والواجبات التي يؤديها العاملون في غرفة العمليات المركزية في المؤسسة و جهود المؤسسة في تقديم كل ما لديها من إمكانيات وموارد لخدمة المصلحة العامة في الإمارة .
