يحرص موظف مركز سعادة العملاء في مؤسسة الفجيرة للموارد الطبيعية وليد اليماحي، على توفير أفضل الخدمات للمتعاملين بأقل الأوقات، ويتسم بشخصيته الاجتماعية المحببة لزملائه والمراجعين على حد سواء، فضلاً عن تعاونه، وعمله بروح الفريق الواحد.
وُلد في إمارة الفجيرة ودرس المرحلة الثانوية في مدارسها، قبل أن ينتقل إلى عمله الحالي في مؤسسة الفجيرة للموارد الطبيعية.
يسعى لتقديم خدمات ذكية ومميزة باعتباره أحد ممثلي الواجهة المباشرة للمؤسسة مع جمهور المتعاملين، بما يواكب المتطلبات الرسمية للخدمات الحكومية المتميزة.
شارك في برامج ومناشط نظمتها المؤسسة كالملتقى التدريبي (خبير التميز في سعادة وإيجابية المتعاملين) الذي تعرف من خلاله على كيفية تمكين القيادات والموظفين من تقديم الخدمات التي تحقق سعادة وإيجابية المتعاملين.
يقدم الخدمات للعملاء بكفاءة عالية، وإبداء الرغبة في المساعدة كل الأوقات، مع الحرص على استخدام الكثير من الكلمات والعبارات الإيجابية، التي تعزز العلاقة المتبادلة بين طرفي الخدمة.
محمد عيد-الرؤية
