نظمت بلدية دبا ممثلة بإدارة خدمات الدعم المؤسسي يوم الاربعاء 25/5/2017 في قاعة هيئة الفجيرة للثقافة والاعلام بدبا الفجيرة ورشة تدريبية لموظفيها بعنوان ” اتيكيت العمل ” التي قدمها الاستاذ راشد عبيد السلامي من المركز الاكاديمي للاستشارات الادارية والتربوية.
حيث تم الاطلاع على مجموعة من الأمور الأساسية المتعلقة بكيفية التصرف في العديد من المواقف والحالات في بيئة العمل. وقد تم تقديم شرح موجز عن مفهوم الإتيكيت وقواعد السلوك مع الآخرين بهدف ترك انطباع جيد يعكس صورة مميزة عن المؤسسة والجهة التي ينتمي إليها الموظف. تهدف هذه الورشة إلى دعم جهود المؤسسة في تحقيق رضا المتعاملين ، وتحقيق مستوى عال من الخدمة فائقة التميز
وأضاف السيد إبراهيم الخديم مدير إدارة خدمات الدعم المؤسسي في البلدية “ أن لهذه الورشة بعد آخر على صعيد بيئة العمل يتمثل في كيفية التصرف والتعامل مع الزملاء بشكل يساعد على تخفيف الضغوط، وتحفيز الإيجابية بما ينعكس على بث أجواء السعادة بين مختلف الموظفين. كما ركزت الورشة أيضاً على أهمية الثناء والمديح في العمل وأهمية الاستماع بتمعن للزملاء وإظهار الإيجابيات، ومشاركة الآراء،. وشهدت الورشة تفاعلاً قبل موظفي وتم طرح العديد من الأسئلة حول مجموعة من المواقف التي يمر بها الموظف بشكل يومي وكيفية التعامل معها
