نظمت جمعية الفجيرة الخيرية بالتعاون مع منتدى رواد الأعمال بدبي دورة تدريبية لـ30 أسرة منتجة مسجلة في الجمعية، بالإضافة إلى الموظفات العاملات في مجال خدمة العملاء بالجمعية بعنوان «التميز في خدمة العملاء»، وذلك بقاعة مركز تدريب وتأهيل الأسر المنتجة في الجمعية، بحضور 33 شخصاً.
وأفاد علي بن عباد مدير عام جمعية الفجيرة الخيرية أن الدورة قدمتها المهندسة رحاب لوتاه نائب رئيس مجلس إدارة منتدى رواد الأعمال ضمن الشراكة الاستراتيجية بين الجمعية والمنتدى، مشيراً إلى أن الدورة تأتي في إطار حرص الجمعية على تطوير الأداء الأسر المنتجة المسجلة في الجمعية.
وأضاف بن عباد أن برنامج الدورة تضمن: تعريف العميل وأسباب الاهتمام به، مفهوم وأهمية خدمة العملاء، تحليل وتعريف العلاقة بين خدمة العملاء ونجاح المؤسسة وأدائها.
البيان
