أظهرت دراسة حديثة أجراها بنك الفجيرة الوطني أنّ امتلاك منزل والسفر والدراسة هو من أولويات شباب الإمارات التي تشكّل جزءاً من أهدافهم وتطلعاتهم المعيشية. وقالت ميثاء حسن الكعبي مسؤول خدمة أجيال لدى البنك ل«الخليج» إن البنك يضع نُصب عينيه مسألة تحقيق تطلعات الشباب الإماراتي وأهدافهم واحتياجاتهم، ولذا أخذ نتائج هذه الدراسة بعين الاعتبار قبل تصميم برنامج «أجيال».
قالت ميثاء الكعبي إن البنك وضع بمتناول الشباب الإماراتي منتجاً مصرفياً مبتكراً يساعدهم على تحقيق احتياجاتهم المتنامية وتلبية تطلّعاتهم المستقبلية.
وقالت الكعبي إن الفضل في سهولة التحول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات الرقمية يرجع إلى جيل الشباب، لافتة إلى أهمية مواكبة احتياجات العملاء في العصر الحديث، وذلك من خلال توفير حلول بحسب الزمان والمكان المناسبين لهم.وقالت إن البنك وضمن هذا الإطار قام في العام الماضي بتنمية عدد من الخدمات المصرفية التي يقدّمها ليستمر عملاؤه في التمتع بتجربة أكثر ملاءمة وتميزاً.
وحول نسبة تحول العملاء إلى الخدمات الإلكترونية في تعاملاتهم المصرفية بشكل عام قالت: «نشهد تغييراً في السلوك العام حيث يتمّ الانتقال من الخدمات المصرفية التقليدية إلى الخدمات عبر الإنترنت».
وحول خدمة «أجيال» التي يطرحه البنك قالت إنها تهدف إلى تلبية الاحتياجات الشخصية والمهنية المتنامية للعملاء من الجيل الإماراتي الشاب وللاستفادة من أفكارهم وتطلعاتهم من أجل الوصول إلى حلول مصرفية مصممة خصيصاً لمساعدتهم وإرشادهم خلال مسيرتهم التعليمية أو المهنية. ومن المزايا التي توفرها الخدمة معدلات فائدة تنافسية على القروض ونسبة استرداد النقدي تصل إلى 2% على كل عملية شراء باستخدام البطاقة الائتمانية من البنك. كما تقدم لهم عروضاً وتخفيضات حصرية، ولا تشترط حداً أدنى للرصيد في الحسابات.
عبير ابو شمالة – الخليج
