أنجزت وزارة الموارد البشرية والتوطين نحو 127 ألف معاملة لاستقدام وتشغيل العمالة المساعدة تقدم بها المتعاملون من خلال مراكز الخدمة “تسهيل” و”تدبير” ومكاتب الطباعة المعتمدة من الوزارة على مستوى الدولة في شهر يوليو الماضي.
وأكد خليل خوري وكيل وزارة الموارد البشرية والتوطين المساعد لشؤون العمالة المساعدة حرص الوزارة على تقديم خدمات متميزة تلبي تطلعات المتعاملين وتحقق سعادتهم وذلك من خلال حزمة من الضوابط والمعايير التشغيلية لعمل مراكز الخدمة وبما يتوافق مع معايير برنامج الامارات للخدمة الحكومية المتميزة.
وأوضح خوري أن الوزارة أنجزت خلال شهر يوليو الماضي 127 ألف معاملة شملت 30499 معاملة في أبو ظبي 25600 معاملة في العين 23551 معاملة في دبي 17939 معاملة في الشارقة 9996 معاملة في رأس الخيمة 6897 معاملة في الفجيرة 4998 معاملة في عجمان 3369 معاملة في أم القيوين و3850 في منطقة الظفرة.
وأشار إلى أن المعاملات المشار إليها تنوعت ما بين إذن دخول جديد وتجديد واستخراج تصاريح عمل جديدة واستخراج عقود عمل جديدة وتجديد والغاء عقود اخرى الى جانب طلبات فتح ملفات وأخرى لتعديل أوضاع عمالة مساعدة بالإضافة إلى تسجيل بلاغ انقطاع عن العمل.
وقال إن 50 في المائة من المعاملات المشار اليها تم انجازها من قبل الوزارة في أقل من ساعة بينما استغرق إنجاز المعاملات الاخرى بين ساعة و72 ساعة وذلك وفقا لطبيعة المعاملة الواردة الى الوزارة التي تعمل على ارسال المعاملات المنجزة الى شركائها في الادارات العامة للإقامة وشؤون الاجانب المعنية لإتمام الاجراءات المطلوبة …مؤكدا حرص كافة الأطراف المعنية على تقديم الخدمات المتميزة للمتعاملين.
وبين أن الوزارة حرصت خلال كافة مراحل الانتقال التدريجي لملف العمالة المساعدة اليها على تنويع قنوات تقديم خدمات تسليم وطباعة المعاملات امام المتعاملين عبر مراكز الخدمة “تسهيل” وبعض مكاتب الطباعة المعتمدة وذلك بالتوازي مع تقديم كافة الخدمات المرتبطة بالعمالة المساعدة من خلال مراكز الخدمة “تدبير” التي تم افتتاحها حتى الان والبالغ عددها 17 مركزا تقدم الخدمات عبر 4 باقات تم تصميمها بما يتلائم مع احتياجات ومتطلبات الاسر واصحاب العمل وبأسعار محددة السقوف.
وأفاد أن الخدمات التي تقدمها المراكز من خلال هذه الباقات تشمل فتح ملف للمتعامل واستخراج تصاريح وعقود العمل وتجديدهما والغائهما والابلاغ عن الانقطاع عن العمل وسحب البلاغ إنجاز وجميع الأعمال الرسمية المتعلقة باستكمال مستندات العمالة المساعدة “الكشف الطبي والتأمين الصحي وبطاقة الهوية وتثبيت الإقامة” اضافة الى استلام العمالة المساعدة عند وصولها الى الدولة وتوفير السكن لها قبل تسليمها لمقر العمل.
وذكر أن خدمات “تدبير” تشمل توفير مركز دعم متخصص لضمان توازن العلاقة بين طرفي العلاقة وتوجيه وتوعية الطرفي بالحقوق والواجبات وتوجيه وإرشاد المتعاملين لمعرفة الجنسيات والمهن المتاح استقدامها من العمالة المساعدة.
ولفت خوري إلى أنه سيتم مع نهاية العام الجاري افتتاح 12مركزا اخر للخدمة “تدبير” والتي تعمل وفق ضوابط ومعايير وشروط وهوية مرئية موحدة من شأنها توفير هذه الخدمات في وقت واحد وفي مكان واحد بما يحقق راحة المتعاملين ويضمن في الوقت ذاته حقوق طرفي علاقة العمل وذلك بالشراكة بين الوزارة والقطاع الخاص الذي يدير هذه المراكز ويقدم الخدمات نيابة عن الوزارة وتحت إشرافها.
يذكر إن مهن العمالة المساعدة تشمل مستخدم بحار وحارس وراعي سايس وصقار وعامل ومدبرة منزل وطباخ ومربية أطفال ومزارع بستاني ومدرب خاص وممرض خاص ومدرس خاص ومندوب خاص ومهندس وزراعي خاص وسائق خاص.
وام
