عقدت مؤسسة الفجيرة للموارد الطبيعية صباح اليوم الاربعاء 2 – مايو -2018 اجتماعا بحضور سعادة المهندس علي قاسم المدير العام للمؤسسة ورؤساء الادارات والاقسام والشعب , وأعلنت المؤسسة من خلال هذا الاجتماع عن بدء التحضيرات اللازمة للإنتقال الى المرحلة التطويرية بما يتوافق مع استراتيجية المؤسسة ورؤية الإمارة.
وقال سعادة المهندس علي قاسم: حققنا في المؤسسة نتائج متميزة في الفترة الماضية ، وخطينا خطوات نوعية في تطوير وتحسين خدماتنا المقدمة , كما عملناعلى الانضباط بما ينعكس إيجابياً على رفع مستوى الخدمة كما اننا سنقدم تسهيلات اكثر في خدماتنا وذلك بهدف الوصول الى اقصى درجات الرضا لدى العميل مؤكدا ان هذه التسهيلات ستفيد الطرفين وسنحافظ من خلالها على كيان المؤسسة.
واكد قاسم , اننا استطعنا خلال الفترة الماضية اكتشاف نقاط الضعف في العمل والسعي إلى معالجتها حتى وصلنا الى أفضل الخدمات التي تقدم للمتعاملين، مضيفاً أن المعلومات والتقارير التي تجمع بشكل دوري يتم استخدامها لتطوير الخدمات والاداء , ونحن في صدد تشكيل فرق تعمل على نظام متطور يعكس حرص المؤسسة على تطوير وتحسين نوعيّة وجودة الخدمات المقدّمة للجمهور اضافة الى الخدمات الالكترونية ، وستسهم هذه الفرق في التدريب والتأهيل بما يكفل تلافي الأخطاء مستقبلا وتمكننا من تطبيق التوجيهات الجديدة الصادرة من قبلنا بكل مرونة ، , وصولا الى التميز في الاداء الوضيفي والتأكد من سير الأمور على نحو سليم على أرض الواقع وهو ما يضمن ديمومة العلاقة الودية والشفافة بيننا وبين عملائنا .
ومن الجدير بالذكر ان تحسين الاداء اصبح ضرورة مؤسسية وأن المؤسسة المتميزة هي التي تقوم على أساس أداء موظفيها لا على أساس البناء وهي الأمور التي يجب أخذها بعين الاعتبار دائما.
