يحرص على تطبيق أفضل الممارسات المهنية، بما يواكب المستجدات العلمية مستعيناً بخبرته الأكاديمية والعملية الطويلة في مجالات صيانة السيارات والحافلات من أجل الوصول إلى أعلى معدلات التميز، إنه مدير مركز الساحل الشرقي للخدمات التقنية في مؤسسة مواصلات الإمارات المهندس عبداللطيف عبدالله خميس محمد.
أوضح في حواره مع «الرؤية» أن مركز الخدمات التقنية لأغراض الصيانة استقبل العام الماضي 15633 سيارة وحافلة، تخص مؤسسة مواصلات الإمارات وهيئات ومتعاملين من الخارج، خضعت جميعها لأعمال صيانة دورية أو شاملة أو جزئية.
وأقرّ بحاجة بعض الورش التابعة للمركز إلى عمليات صيانة عاجلة، مشيراً إلى إجراء عمليات صيانة كاملة لثلاث ورش في الفجيرة وكلباء وخورفكان حالياً، ومن المنتظر الانتهاء منها قريباً.
وبلغت نسبة التوطين في وظائف المركز الإدارية 96 في المئة، وهي نسبة جيدة بحسب عبداللطيف الذي أشار إلى طموحٍ بارتفاع هذه النسبة إلى 100 في المئة العام الجاري.
وتطرق مدير المركز إلى إنجاز أول مبنى للفحص الفني للمركبات الثقيلة في الساحل الشرقي، والذي يُنتَظر أن يقدّم خدماته الفنية لأكثر من 12 ألف سيارة ثقيلة في المنطقة.
ولفت إلى زيادة عدد العقود المبرمة مع الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة العاملة في الفجيرة والمنطقة الشرقية لإجراء صيانات لحافلاتها وسياراتها إلى 50 عقداً العام الماضي.
وتالياً نصّ الحوار:
هل أُنجز مشروع مركز خدمة غسل السيارات والحافلات الجديد؟ – نعم، ويعد هذا المركز الأول من نوعه على مستوى الساحل الشرقي.
• أين يقع المركز الجديد؟ – في مقر مركز مؤسسة مواصلات الإمارات ـ منطقة الحيل الصناعية.
هل بدأت عمليات التشغيل الفعلية للمركز الجديد؟ – باشرنا عمليات التشغيل التجريبية وقريباً سيفتتح رسمياً.
ماذا عن أقسامه؟ – يتألف المركز الجديد من ست حارات، واستراحة للمتعاملين، ومكاتب إدارية، ومركز لخدمة المتعاملين.
ما الخدمات التي يقدمها؟ – يقدّم المركز خدمات الغسل والتشحيم للمركبات والحافلات وفقاً لأرقى المعايير الحديثة، ورُفد المركز بأحدث الأجهزة والكوادر الفنية المؤهلة في هذا المجال.
ما أبرز المشاريع الجديدة في قطاع الخدمات التقنية للمؤسسة في الساحل الشرقي؟ – أنشئ مركز خاص للخدمات السريعة في منطقة الحيل لمركبات الأفراد العاديين والشركات المختلفة بهدف تقديم جميع الخدمات المتعلقة بصيانة السيارات وفق جميع أصنافها بأسعار تنافسية مقارنة بالسوق الخارجي.
هل يحظى مركز الخدمات السريعة بإقبال من الأفراد والشركات؟ – نعم، ويعود ذلك إلى كفاءة ومهارة العاملين المدربين فيه الذين يمتلكون خبرات جيدة في التعامل مع مختلف أصناف ونوعيات السيارات والحافلات.
كم عدد السيارات التي استقبلها مركز الخدمات التقنية لأغراض الصيانة 2016؟ – استقبلنا 15633 سيارة وحافلة، تخص مؤسسة مواصلات الإمارات وهيئات ومتعاملين من الخارج، وخضعت جميعها لأعمال صيانة دورية أو شاملة أو جزئية.
ماذا عن صيانات أسطول الحافلات المدرسية في الساحل الشرقي؟ – نفّذنا العام الماضي 3129 عملية صيانة لأسطول الحافلات المدرسية، شملت الصيانة الداخلية والخارجية، ومخارج الطوارئ والمرشحات والإضاءة، وغيرها.
كم نسبة زيادة أعداد السيارات التي يستقبلها المركز؟ – بلغت نسبة الزيادة نحو 48 في المئة العام الماضي مقارنة بعام 2015.
كيف وصلتم إلى هذه النسبة؟ – يقدم المركز أفضل الخدمات الفنية للمركبات والحافلات، وهذا هو السبب الرئيس وراء إقبال الأفراد والشركات والمؤسسات على التعامل معنا.
كما نحرص على اتباع خطط علمية مدروسة في التسويق والترويج والإعلان بهدف زيادة أعداد العملاء عموماً.
كم عدد عقود الصيانة الحالية في المركز؟ – نحو 50 عقداً.
هل يوجد لديكم خطة لزيادة هذا العدد؟ – لدينا بالفعل خطة لزيادة عدد عقود أعمال الصيانة للمركبات والحافلات مع المؤسسات والهيئات العاملة في الساحل الشرقي العام الجاري، ولا سيما مع التطورات الهائلة التي شهدها المركز أخيراً على الصعيدين الخدمي والفني.
ما أبرز الجهات التي وقعتم معها عقود صيانة أخيراً؟ – وقّعنا عقوداً مع هيئة الطرق والمواصلات في الشارقة، بلدية كلباء، بلدية خورفكان، نادي العروبة الرياضي، دفاع مدني الفجيرة، شركة مياه مسافي، وأكاديمية الفجيرة العلمية الإسلامية.
ألا تحتاج بعض الورش التابعة للمركز إلى عمليات صيانة عاجلة؟ – نعم، ونجري حالياً عمليات صيانة كاملة لثلاث ورش في الفجيرة وكلباء وخورفكان، ومن المنتظر الانتهاء منها قريباً.
هل تخضع المعدات والأدوات التابعة للمركز لعمليات صيانة؟ – نحرص على أن تخضع جميع المعدات لصيانة دورية ربع سنوية.
هل أنجز مبنى الفحص الفني للشاحنات والسيارات الثقيلة في الحيل؟ – نعم بالطبع، اكتمل إنجاز مبنى الفحص الفني للمركبات الثقيلة في مقر مؤسسة مواصلات الإمارات ضمن منطقة الحيل بكلفة إجمالية قاربت أربعة ملايين درهم، وسيدشّن المشروع قريباً.
مم يتكون المبنى الجديد؟ – يعد مبنى الفحص الفني الجديد الأول من نوعه في منطقة الساحل الشرقي، ويتألف من مسارين للفحص الفني للشاحنات الثقيلة، ومكاتب إدارية لأفراد الشرطة وشركات التأمين، واستراحة للعملاء، إلى جانب صالة استقبال للمراجعين.
كم عدد السيارات التي سيخدمها مبنى الفحص الفني؟ – ما يزيد على 12 ألف سيارة ثقيلة في المنطقة.
ماذا عن نسبة التوطين في وظائف المركز الإدارية؟ – 96 في المئة، وهي نسبة جيدة، ونطمح أن تبلغ 100 في المئة العام الجاري.
ما طموحاتكم المستقبلية؟ – نسعى إلى تحقيق التفرد والتميز في جميع الخدمات التي نقدمها على الصعيدين الخدمي والفني.
الرؤية/عبدالحكيم محمود
