نظمت بلدية الفجيرة مؤخراً دورة لعامليها لإكسابهم المهارات والمعارف اللازمة في تطوير الأداء والارتقاء بالعمل المؤسسي.
وتناولت دورة ” إدارة السمعة المؤسسية ” أهم مقومات ترسيخ السمعة المؤسسية الطيبة من خلال تأثير الرضا والولاء الوظيفي علاوة على تناولها كافة الجوانب وآليات الرصد والمتابعة لردود الأفعال التي تؤثر على سمعة المؤسسات كما تطرقت إلى استخدام شبكات التواصل الاجتماعي وتأثيرها على العملاء
وقالت مسؤولة مركز التدريب في البلدية هدى الكعبي :إلى ان البلدية تسعى في إطار خطتها السنوية إلى تنظيم عدد من البرامج التدريبية التاهليلة لعامليها ،
وأضافت : إن برنامج الدورة كان فرصة حقيقية للمشاركين لفهم أعمق لكل من الصورة الذهنية والسمعية ودور كل منهما في تشكيل وبناء علاقة استراتيجية مع الجمهور المستهدف ..كما قدم توصيفاً دقيقاً لأهم الفروق بين الصورة الذهنية والسمعة من حيث المعنى والمضمون وأدوات البناء وطرق القياس لكل منهما .
الفجيرة نيوز
