نجح برنامج الخدمات الإلكترونية في بلدية الفجيرة بإنجاز 34 ألفاً و610 معاملات إلكترونية خلال عام 2015، وقال المهندس محمد سيف الأفخم مدير عام بلدية الفجيرة، إن البرنامج الخدمات الإلكترونية هو برنامج داخلي يربط جميع أقسام وأفرع البلدية ببعضها البعض دون الحاجة لاستخدام التعاملات الورقية، ويقوم على إنجاز المعاملات بنسه 100%. وقد ربطت البلدية مؤخراً البرنامج مع بعض الجهات المحلية والاتحادية والقطاع الخاص بتسهيل تقديم الخدمات للمتعاملين دون الحاجة لزيارة أكثر من جهة مختلفة.
وقالت المهندسة نوال يوسف الهنائي مدير إدارة الشؤون الهندسية والأراضي في البلدية، إن قسم المباني في البلدية استحوذ على نسبة 23% من المعاملات الإلكترونية من إجمالي خدمات البلدية المختلفة والتي يمكن التقديم عليها عبر خدمة دريشة أو مركز الاتصال المجاني للبلدية أو عن طريق التطبيق الذكي للهاتف المحمول SmartFujairah أو عن طريق الشركاء الاستراتيجيين.
وأكدت الهنائي إنجاز قسم المباني العام الماضي 8446 معاملة إلكترونية شملت أقسام المباني، وخدمات الأراضي العامة، ومختبر البحوث وفحص مواد البناء، إضافة إلى التخطيط والمساحة، كما تم إصدار 7935 تصريحاً إلكترونياً من قسم المباني فقط دون حاجة المتعامل لزيارة المقر لإنجازها.
وأشارت المهندسة إلى سعي إدارتها لتطبيق 18 مبادرة و28 هدفاً تشغيلياً خلال 2016 وهي من الأهداف التشغيلية المرتبطة بالأهداف الاستراتيجية لبلدية الفجيرة والمتوائمة مع رؤية دولة الإمارات 2021 .
وشددت الهنائي على سعي البلدية بتوجيهات المهندس محمد سيف الأفخم، نحو تفعيل طرق تقديم الخدمات بأكبر عدد من الوسائل المتاحة أمام العملاء، على سبيل المثال عبر خدمات مبادرة «دريشة» التي ستتوسع جغرافية توزيعها في إمارة الفجيرة في أكثر من موقع لتسهيل عملية تقديم الخدمة والحصول عليها بأسرع وقت. وذلك بمقترح توزيع أجهزة الخدمة الذاتية في المراكز التجارية بالإمارة، أو عن طريق الوسائل الأخرى التي تتيحها البلدية عبر موقعها الإلكتروني أو مركز الاتصال المجاني.
المصدر: الفجيرة – ابتسام الشاعر
