الفجيرة – «الخليج»:
تسلم اللواء الركن خليفة حارب الخييلي، وكيل وزارة الداخلية المساعد لشؤون الجنسية والإقامة والمنافذ بالإنابة، شهادة الآيزو في نظام الإدارة المتكامل من باسم عبيد المدير العام للشرق الأوسط وإفريقيا وجنوب شرق أوربا والهند، مدير أعمال أبوظبي، وبلال عبدالغني من هيئة اللويدز ريجستر كوالتي أشورنس ليمتد، بمناسبة حصول الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في الفجيرة على شهادة ISO10004 :2012، كأول جهة عالمية كان لها السبق في الحصول على هذه الشهادة بإشراف العميد مبارك ربيع بن سنان، مدير عام الإقامة وشؤون الأجانب في الفجيرة، بعد تلبية الإدارة العامة لمتطلبات بنود المواصفة ومعايير الجودة العالمية.
وأكد اللواء الركن الخييلي أن الحصول على هذه الشهادة يعدّ ترجمة لرؤى وتطلعات القيادة الشرطية ودعمها المتواصل للقطاع، مشيداً بالجهود التي بذلتها الإدارة العامة للإستراتيجية وتطوير الأداء بوزارة الداخلية؛ وإدارة الاستراتيجية وتطوير الأداء بشؤون الجنسية والإقامة والمنافذ، لتحقق إنجازاً عالمياً آخر يضاف إلى رصيد وزارة الداخلية، وبشهادة من هيئة اللويدز بأننا أول جهة في العالم تحصل على شهادة رضا المتعاملين ISO10004 :2012. وأوضح العميد بن سنان أن هذا الإنجاز لم يكن ليتحقق لولا فضل توجيهات قيادتنا الشرطية، ويأتي كمبادرة ضمن استراتيجية وزارة الداخلية، لرفع مستوى تقديم الخدمات للمتعاملين من الفئات كافة، بهدف كسب ثقة الجمهور ورضاهم عن الخدمات.
وأوضح العقيد الدكتور عبدالله عبدالرحمن بن سلطان، مشرف عام الاستراتيجية وتطوير الأداء بقطاع الجنسية والإقامة والمنافذ، تفاصيل رحلة إعداد وإنشاء النظام المتكامل ومراحل تطبيقه وآلية قياس فاعلية النظام في المراحل الأولى؛ والخطة السنوية لصيانته لضمان الاستدامة، لافتاً إلى أنه تم وضع هيكلية شاملة وتشكيل فرق عمل مكونة من 25 موظفاً من مختلف الوحدات التنظيمية للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في الفجيرة، لضبط عملية إدارة فريق نظام الإدارة المتكامل.
