قال مدير مكتب المدير التنفيذي في مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، راشد بن دلموك، إنه تم استحداث منصة خدمية لمراجعي مكتب المدير التنفيذي في قاعة خدمة المتعاملين، كما يتولى المكتب الرد على أسئلة واستفسارات الجمهور بالشكل الصحيح، وإرشادهم وتوجيههم إلى الإدارات والقطاعات المعنية بالمؤسسة لاستكمال بقية الإجراءات المطلوبة، إضافة إلى الحالات الإنسانية والطارئة التي يتم الاستعجال بها، وبلغت 963 حالة، بينما بلغ عدد المتعاملين الداخلين والخارجين 150 شخصاً، لافتاً إلى أن مكتب المدير التنفيذي في المؤسسة استقبل و1577 متعاملاً لحالة إسكانية خلال العام الماضي.